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Service Delivery 3.0: Bienvenido
Grupo seflie

SERVICE DELIVERY 3.0

Buenas prácticas para entregar un Servicio de alta calidad.

Si tu empresa se encuentra en un escenario de crecimiento en volumen de clientes / negocio, que implica:

•       Crecimiento Organizacional.

•       Necesidad de poner foco en el Delivery de Servicio y al mismo tiempo, desarrollar de la Cultura Organizacional.

•       Atraer y desarrollar a los mejores talentos.

•      Tomar decisiones en forma descentralizada.​

Te asesoramos y trabajamos "hands-on" con tu equipo durante todo el ciclo de entrega de Servicio, con el objetivo de:

  • Entregar un Servicio de alta calidad.

  • Mejorar la tasa de retención de Clientes, potenciando el crecimiento del volumen de negocio.

  • Tener un Crecimiento Organizacional más ordenado.

Para cumplir con estos objetivos, adaptamos nuestra experiencia y la presentamos en dos Servicios:

  • Revisión y Diseño Operativo, como fase inicial de intervención y adaptación de mejores prácticas. 

  • Implementación y Gestión Operativa, como fase de puesta en marcha y acompañamiento en el proceso de transformación.

La implementación de estos Servicios está basada en prácticas del modelo Management 3.0 y Agile Leadership, adecuadas a la realidad de la Empresa.

Service Delivery 3.0: Bienvenido
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